Foire aux questions (FAQ)

• Pourquoi acheter Office 365 de GoDaddy si je dispose déjà d’Office sur mon ordinateur de bureau ?

  Avec l’achat de notre plan Pro Premium, vous obtenez la plus récente version de la suite Office, qui comprend les plus récentes versions des applications de bureau que vous connaissez si bien : Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote et Publisher. De plus, chaque fois qu’Office sera mis à jour, vous recevrez automatiquement et sans frais supplémentaire la dernière mise à niveau pour que vous ayez toujours sous la main la plus récente version d'Office.

  Nos plans Office 365 vous permettent de partager des documents et de collaborer avec vos collègues facilement et en toute sécurité à l’aide de OneDrive et d’Office Online. Avec les Essentiels en ligne et Pro Premium, vous pouvez également créer une messagerie de domaine et partager des calendriers et des contacts avec des personnes à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise. Enfin, contrairement à la suite Office que vous possédez actuellement, Office 365 de vous permet d'avoir des réunions en ligne en temps réel et de partager un écran en utilisant Skype for Business (PC) et Lync (Mac).

• Quelles sont les applications de bureau fournies avec les plans Business Premium ?

  Tout dépend de votre type d’ordinateur (PC ou Mac). Les utilisateurs de PC peuvent télécharger la version Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote et Publisher, ainsi que la version de bureau de Skype Entreprise (anciennement Lync). Les utilisateurs de Mac peuvent télécharger la version Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Access, Excel, Outlook, ainsi que Lync dans les Plans Business Premium. ¹

• La dernière version des applications Microsoft Office fonctionnera-t-elle sur mon ordinateur ?

  Pour utiliser les cinq téléchargements pour PC de bureau dont vous disposez avec le plan Business Premium, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :

  PC : Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, ou Windows Server 2008 R2

  Mac : Mac OS X 10.10

  Si vous utilisez un système d’exploitation différent, vous pouvez toujours travailler en ligne grâce à Office Online, avec des versions basées sur un navigateur de vos outils Microsoft préférés comme Excel, Word ou PowerPoint, inclus avec les plans Online de base ou Pro Premium.

• J’ai un Mac. Puis-je utiliser Office 365 de GoDaddy ? Et le plan Pro Premium ?

  Oui. La fonctionnalité Hors connexion/en ligne est compatible avec Mac. Si vous optez pour le forfait Business Premium, vous pourrez télécharger Office pour Mac 2016, intégralement compatible avec Mac OS X 10 (voir la section précédente).

• Qu’est-ce qu’Office pour iPad ?

  Office pour iPad propose les versions complètes et tactiles des applications Office les plus utilisées : Word, Excel et PowerPoint.

  Office pour iPad est disponible avec le plan Pro Premium, qui comprend une licence valable au maximum pour 5 iPad ou tablettes Windows et 5 PC ou Mac, pour un utilisateur unique.

• Qu’est-ce qu’Office Online?

  Office Online propose des versions de Word^®, Excel^®, PowerPoint^® et OneNote^® conçues pour une utilisation via un navigateur Web. Vous pouvez accéder à Office Online à partir de votre espace de stockage dans le cloud pour créer de nouveaux fichiers, modifier des fichiers existants, partager et collaborer en ligne avec des clients ou des collègues.

• Qu’est-ce que la collaboration sur des documents en ligne ?

  Grâce à nos plans En ligne de base et Entreprise Premium, les documents créés ou stockés dans votre espace de stockage infonuagique OneDrive Entreprise peuvent être simultanément modifiés par plusieurs intervenants, qu’ils soient des collaborateurs internes de votre entreprise ou externes. En d’autres termes, toute personne disposant d’un lien vers un document peut procéder à des modifications au même moment que vous. Vous pouvez même consulter les modifications des différents collaborateurs au fur et à mesure, de manière à toujours disposer de la dernière version du document, et ce sans devoir envoyer et renvoyer des documents par courriel.

• Avec les plans Business Premium, est-ce que je peux télécharger les 5 installations de Microsoft Office sur les ordinateurs de mes employés ?

  Les licences de bureau Office incluses dans le forfait Pro Premium sont associées à un compte utilisateur individuel (informations de connexion et de mot de passe). Le fait de télécharger une copie de l'ordinateur d'un employé permet d'accéder à ses documents.

  Nous conseillons vivement à tous les membres de votre organisation qui ont besoin de la dernière version de bureau d'Office d'ouvrir leur propre compte Pro Premium.

• Les logiciels Excel, PowerPoint et Word dont je dispose déjà sur mon ordinateur fonctionneront-ils avec mon espace de stockage infonuagique et Office Online ?

  Le stockage infonuagique OneDrive Pro Premium et Office Online fonctionnent de façon optimale avec la dernière version de Microsoft Office, Office 2013, Office 2010, et Office 2011 et 2016 pour Mac.

  Grâce à ces versions d’Office vous pouvez sélectionner des fichiers stockés dans le nuage et les modifier sur vos applications de bureau au lieu d’Office Online. Ouvrez simplement le fichier que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Modifier dans Word/Excel/PowerPoint ». Lorsque vous cliquez sur « Enregistrer » dans ces applications, votre document est à nouveau synchronisé avec votre espace de stockage.

• Que se passe-t-il si je possède déjà un compte de courriel de l’espace de travail de GoDaddy ?

  Si vous souhaitez remplacer votre messagerie Workspace par Office 365, veuillez nous appeler au 1 844 494-9065 et nous vous aiderons à prendre la bonne décision concernant votre messagerie actuelle.

• Je fais partie d’une organisation plus vaste : puis-je utiliser Microsoft Office 365 de GoDaddy ?

  Nos forfaits sont conçus pour les entreprises qui ont besoin de 300 comptes maximum. Vous pouvez acheter jusqu'à 300 comptes pour chaque forfait et jusqu'à 900 comptes en tout. Si vous avez des questions, il vous suffit de nous appeler au 1 844 494-9065. Notre équipe primée est disponible pour vous aider.

• Que sont Skype Entreprise et Lync ?

  Skype Entreprise (PC) et Lync (Mac), inclus dans les forfaits Essentiels en ligne et Business Premium, vous permettent de communiquer avec vos collègues, vos clients et vos partenaires par le biais d’une conférence téléphonique en ligne ou d’une vidéoconférence HD. En quelques clics, vous pouvez partager votre écran ou inviter jusqu’à 250 intervenants internes à votre entreprise ou externes à participer à une conversation en ligne.

• Qu'est-ce que le nuage ?

  Travailler ou stocker des fichiers dans le cloud signifie que vos fichiers sont stockés en toute sécurité sur Internet, par sur votre disque dur. Vous pouvez y accéder à tout moment, où que vous soyez et depuis tout appareil connecté au Web.

  Vous ne devez pas acheter des logiciels supplémentaires et vous ne dépendez pas de votre ordinateur pour boucler votre travail. En outre, le stockage de vos documents sur des serveurs sécurisés vous apporte la tranquillité d’esprit, car vous savez que même si votre disque dur tombe en panne ou que vous versez du café que votre ordinateur, vos documents et vos programmes sont en sécurité et accessibles depuis n’importe quel navigateur Web.

• Quels sont les avantages offerts par des adresses de courriel associées à un domaine ?

  Une adresse de messagerie de domaine, comme info@your-business-name.com, vous fait paraitre plus professionnel auprès de vos clients et fait valoir votre site Web et votre entreprise. Les clients affirment qu’ils sont 9 fois plus susceptibles de choisir une entreprise qui possède une adresse de messagerie professionnelle⁺. Chaque fois que vous envoyez un courriel d’une adresse de messagerie de domaine, vous faites la promotion du nom de votre domaine et encouragez les clients à aller visiter votre site Web.

  Avec chacun de nos forfaits, vous pouvez créer des adresses utilisant différents alias, comme une avec votre prénom (keith@your-business-name.com) et d’autres pour les différents services de votre entreprise (sales@your-business-name.com), les consulter à partir d’une seule boîte de réception et avoir l’air encore plus professionnel.