E-commerce WordPress géré Aide

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À propos des types de commande d'abonnement

Lorsqu'un abonnement est initialement acheté, une commande est créée. Cependant, il existe d'autres raisons pour lesquelles une commande peut être créée et associée à un abonnement.

Obligatoire: Les abonnements WooCommerce sont une extension WooCommerce premium incluse avec l'hébergement WordPress E-commerce ou en tant qu'achat autonome.

Ordres parentaux

Les commandes parentales sont créées lorsqu'un client achète un produit d'abonnement. La commande parent a pour but de documenter la création de l'abonnement et la transaction associée. Dans la mesure où il est possible d'acheter plusieurs abonnements en une seule transaction, une commande parent unique peut être affectée à plusieurs abonnements. Cependant, chacun de ces abonnements individuels ne peut avoir qu'un seul ordre parent. Il est également possible qu'un abonnement n'ait pas de commande parentale, comme ce sera le cas pour les abonnements créés manuellement par un administrateur via l' écran d'administration Ajouter un abonnement .

Renouvellement des commandes

Les commandes de renouvellement sont créées automatiquement à chaque renouvellement d'abonnement afin de conserver une trace de cette transaction. Ils peuvent également être créés pour enregistrer un paiement manuel ou pour enregistrer un renouvellement dont le total est de 0 $. Un seul abonnement peut être associé à plusieurs commandes de renouvellement, et une seule commande de renouvellement peut également être associée à plusieurs abonnements.

Commandes de réabonnement

Les commandes de réabonnement sont créées lorsqu'un client se réabonne à un abonnement expiré ou annulé . La commande sera liée à l'ancien et au nouvel abonnement. Dans la mesure où des abonnements sont également créés au cours de ce processus, les commandes de réabonnement seront également classées dans la catégorie Commandes parentes .

Changer d'ordres

Les commandes de changement sont créées lorsque les clients mettent à niveau ou rétrogradent les abonnements . Ces commandes peuvent être classées dans la catégorie Commandes parentales , par exemple si le calendrier de renouvellement du nouvel abonnement ne correspond pas aux produits existants de l’abonnement précédent. Un seul abonnement peut être associé à plusieurs commandes de changement pour refléter chaque fois qu'une mise à niveau ou une rétrogradation se produit.

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