Boop beep bop… calcul… calcul… initialisation séquence 42…

Encore une blague de ces sacrés robots ! Ils ont pris le relais et traduit cette page dans votre langue. Les robots n’ont que de bonnes intentions dans leur cœur de métal. Ils veulent vous aider ! Indiquez-nous le niveau de performance des robots à l’aide des boutons placés au bas de cette page. Aller à la version en anglais
Déclaration de support - SmartLine
Veuillez consulter la Déclaration de support complète pour en savoir plus sur le support disponible pour d'autres produits et services.
- Acheminement du numéro de téléphone / transfert d'appel
Pris en charge:- Assurez-vous que le système transfère le téléphone lorsqu'il est composé
- Assurez-vous que les paramètres du filtre Heure / Jour sont fonctionnels
- Vérifier les options d'acheminement des numéros et de standard automatique (le cas échéant)
- Vérifier la bonne infrastructure de routage
- Veiller à ce que le numéro de cible de transfert soit exact et fonctionnel
- Appelez la qualité audio
Non pris en charge:- SmartLine utilise le réseau mobile du client, la qualité audio des appels n'est donc pas contrôlée par GoDaddy.
- Configuration pour les téléphones tiers
Pris en charge:- Configuration de SmartLine sur les smartphones Android et iOS (Apple)
- Transfert du numéro de téléphone
Pris en charge:- Travailler avec des opérateurs tiers pour transférer le numéro vers le système SmartLine
- Configurez l'acheminement des numéros dans le système SmartLine et vérifiez que le numéro fonctionne comme indiqué dans la demande de transfert.
- Fournir des mises à jour de statut pendant le processus de portage
- Respectez toutes les règles et réglementations de la TNL et du portage gratuit
- Vérifier que le numéro est éligible pour le transfert
- Fournir à SmartLine une lettre d'autorisation complète, exacte et signée
- Indiquez à SmartLine où le numéro doit être acheminé et s’il remplace un numéro ou est ajouté en tant que numéro supplémentaire
- Si vous le souhaitez, annulez le compte avec le transporteur perdant une fois le port terminé.
- Lors du transfert, assurez-vous que la facturation du compte est en règle et que les informations de facturation sont à jour.
- Lors du transfert, notifiez SmartLine si vous avez l’intention d’annuler le service après le transfert du numéro.
- Envoi de notification de message (messagerie vocale)
Pris en charge:- Vérifier l’adresse email de destination
- Confirmer la livraison du message à partir du système SmartLine
- Fournir un accès alternatif aux messages via l'application Web
- Confirmez que l'adresse e-mail de destination est valide
- Allowlist messages@SmartLine.com
- Assurez-vous que les filtres de messages, antivirus ou autres stratégies de réception n'empêchent pas la réception
- Contactez le fournisseur de messagerie pour obtenir de l'aide