Demander le remboursement de mon abonnement GoDaddy Studio
Désolé d'apprendre que vous demandez un remboursement. Pour vous assurer que le processus de demande se déroule le mieux possible, suivez les étapes correspondant à votre appareil.
Remarque: pour vous assurer de ne pas être facturé à nouveau après avoir reçu un remboursement, veillez à annuler votre abonnement .
Tous les paiements effectués dans l'App Store sont traités directement par Apple et les remboursements sont effectués à sa discrétion. Contactez Apple en procédant comme suit:
- Recherchez la facture Apple correspondant à votre achat (vous en recevrez une par email lorsque vous effectuerez un paiement sur l'App Store).
- Sélectionnez Signaler un problème au bas de la facture et renseignez les informations requises.
- Si vous n'avez pas de facture Apple, vous pouvez également vous connecter à Apple avec votre identifiant Apple et demander un remboursement.
Dans les 48 heures suivant l'achat d'un abonnement mensuel ou annuel, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement sur le Play Store. Suivez ces étapes:
- Sur un navigateur mobile (comme Chrome), connectez-vous à votre compte Google Play Store .
- Dans la barre de navigation en haut de l'écran, sélectionnez Historique des commandes .
- Dans l’ordre que vous souhaitez renvoyer, sélectionnez Signaler un problème et choisissez l’option qui décrit votre situation.
- Remplissez le formulaire en spécifiant que vous souhaitez un remboursement.
Vous devriez recevoir une réponse de Google dans les 4 jours ouvrés. Consultez le support technique de Google pour en savoir plus sur les demandes de remboursement pour un achat sur Google Play .
Dans les 48 heures et dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement annuel, GoDaddy peut généralement répondre à une demande de remboursement. Suivez ces étapes:
- Accédez au formulaire de support technique GoDaddy .
- Sous Quel est le sujet de votre requête? sélectionnez Un remboursement .
- Remplissez le reste du formulaire et sélectionnez Envoyer .
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas inclure d’informations personnelles sensibles telles que les coordonnées bancaires ou les mots de passe.
Si vous avez acheté votre abonnement sur le site Web de GoDaddy Studio, suivez les étapes pour demander un remboursement via GoDaddy .
Remarque: si votre remboursement est traité, votre accès PRO sera révoqué.
