Dépannage Apple Mail
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir ou envoyer votre E-mail Espace de travail, à l’aide de Apple Mail sur Mac, consultez les procédures de dépannage utiles ci-dessous.
Si vous avez besoin d’un accès immédiat à votre compte mail, connectez-vous via l’email Web dans l’Espace de travail. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre email via l’email Web de l’Espace de travail, il se peut que votre compte mail ne soit accessible que par un client de messagerie.
Problèmes courants | Essayez ceci pour résoudre le problème |
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Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont incorrects |
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Utilisation d’un paramètre POP ou IMAP incorrect |
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Utilisation de la mauvaise adresse de serveur |
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Les ports sont bloqués |
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Authentification par mot de passe non utilisée | Apple Mail peut prétendre que la saisie de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe pour l’authentification d’entrée ou de sortie du serveur est facultative, mais elle est obligatoire lors de la configuration d’E-mail Espace de travail. Mettez à jour vos paramètres Apple Mail, en veillant à ce que :
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Vous ne recevez pas de mail Le message d’erreur suivant s’affiche : Le serveur de messagerie [adresse du serveur] ne répond pas |
Il y a un problème avec les paramètres de serveur entrant ou de port. Consultez Utilisation de paramètres POP ou IMAP incorrects, Utilisation de la mauvaise adresse de serveur et Les ports sont bloqués ci-dessus. |
Vous recevez des emails mais vous ne pouvez pas en envoyer Le message d’erreur suivant s’affiche : Impossible d’envoyer le message avec le serveur [adresse du serveur] L’adresse de l’expéditeur [votre adresse email] a été refusée par le serveur |
Il y a un problème avec vos paramètres de serveur ou de port sortant. Essayez cette procédure pour résoudre le problème. |
Mail a cessé de fonctionner immédiatement après la mise à niveau de votre version de Mac OS |
Plus de détails à propos de cette résolution. |
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