GoDaddy Social fin du support
Après le 31 mars, la plate-forme et la technologie pour les plans GoDaddy Social ne recevront plus de support. Par conséquent, ces plans devront être mis à niveau vers notre dernière plateforme. Notre équipe s'est concentrée sur la création des mêmes capacités et services sur la nouvelle plateforme afin de pouvoir offrir à tous nos clients une meilleure expérience de service avec des fonctionnalités et des services améliorés.
Sélectionnez une question pour voir sa réponse:
- Pourquoi suis-je invité à mettre à niveau ma plateforme?
- Cela me coûtera-t-il quelque chose?
- Est-ce que quelque chose changera à mon plan de services?
- Mon service sera-t-il interrompu?
- Si j’ai déjà lancé une campagne de publicité sur les réseaux sociaux, est-ce qu’elle continuera à être diffusée?
- Comment cela va-t-il améliorer mon entreprise?
- Que se passe-t-il si je choisis de ne pas mettre à niveau mon plan?
- Mon équipe de compte va-t-elle changer?
- Pourrai-je toujours contacter support@mainstreethub.com?
- Comment puis-je accéder à mes plates-formes après l'arrêt de mes services?
Pourquoi suis-je invité à mettre à niveau ma plateforme?
Cette mise à niveau nous permet de vous offrir une meilleure expérience de service. Dans le cadre de la mise à niveau, nous déplacerons votre compte vers une nouvelle plateforme améliorée qui vous donnera plus de visibilité sur le travail que nous faisons pour vous et un accès à des rapports en temps réel sur vos performances en ligne.
Cela me coûtera-t-il quelque chose?
Les changements de coût dépendront de votre plan social GoDaddy actuel. Pour comprendre comment votre prix mensuel peut changer, veuillez appeler le (888) 900-0920 .
Est-ce que quelque chose changera à mon plan de services?
Nous continuerons à gérer vos plateformes de marketing et de réputation dans les médias sociaux. Les modifications supplémentaires dépendront du plan que vous utilisez actuellement. Si vous bénéficiez de nos plans Gestion de la réputation, Démarrage, Valeur ou Prime, vous continuerez à recevoir les mêmes services et, dans certains cas, plus que ce que vous recevez actuellement.
Si vous utilisez notre plan Démarrage, Valeur ou Prime, votre plan comprend désormais des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et des dépenses sur Facebook et Instagram. Votre équipe élaborera une campagne basée sur vos objectifs afin de commercialiser plus efficacement votre entreprise et de stimuler la croissance en ligne.
Le site que vous utilisez pour demander du contenu, fournir des commentaires et comprendre le travail que nous effectuons en votre nom va changer. Vous allez maintenant vous connecter à godaddy.com pour accéder à votre compte et à votre tableau de bord.
Votre date de facturation changera en fonction du moment où votre plan est mis à niveau dans le nouveau système.
Enfin, le nom de votre plan va changer. Au lieu de GoDaddy Social, vous trouverez les services de marketing - Premium ou Gestion de la réputation sur votre facture mensuelle et sur les autres emails que vous recevez au sujet de votre service.
Mon service sera-t-il interrompu?
Non, votre service ne sera pas interrompu si vous effectuez une mise à niveau avant le 1er avril. Vous continuerez à recevoir les mêmes services aujourd'hui pendant que nous configurons votre compte sur la nouvelle plateforme. Une fois que cette opération est terminée et que vous êtes sur la nouvelle plateforme, nous supprimerons votre compte et vos données de l'ancienne plateforme. Votre équipe et vos services ne manqueront pas un instant.
Si j'ai déjà une campagne de publicité sur les réseaux sociaux, est-ce qu'elle continuera à être diffusée pendant la mise à niveau de mon plan?
Oui, toutes les annonces actuellement diffusées pour votre entreprise continueront à être diffusées.
Comment cela va-t-il améliorer mon entreprise?
Vous continuerez à recevoir tous les services dont vous bénéficiez actuellement pour aider votre entreprise à se développer. De plus, vous aurez désormais plus de visibilité sur le travail effectué par votre équipe en votre nom et sur vos performances en ligne. Si vous ne profitez pas encore de nos services de publicité sur les réseaux sociaux, ils seront désormais inclus et il est prouvé qu'ils génèrent des résultats commerciaux clés tels que le trafic et les pages vues.
Que se passe-t-il si je choisis de ne pas mettre à niveau mon plan?
Dans la mesure où la plate-forme sur laquelle se trouve votre compte ne sera plus supportée, nous devrons interrompre tous les services hérités après le 31 mars.
Si vous avez un site social GoDaddy, nous pouvons vous proposer un plan Websites + Marketing à peu près au même prix. Cela garantira que votre site reste opérationnel, mais au lieu de nous obliger à le mettre à jour et à le modifier, vous devez maintenant le faire vous-même dans le tableau de bord Websites + Marketing. Si vous souhaitez déplacer votre site vers Websites + Marketing, appelez le (888) 900-0920 .
Mon équipe de compte va-t-elle changer?
Non, votre équipe de compte ne changera pas. En fait, le support technique de votre entreprise s’améliore. Vous continuerez à travailler principalement avec votre responsable de compte actuel, qui sera également assisté par une équipe d'experts composée d'autres responsables de compte qualifiés. Cela nous permet de répondre plus rapidement à vos besoins au cas où votre responsable de compte principal ne serait pas disponible immédiatement.
Pourrai-je toujours contacter support@mainstreethub.com?
Non, cet email ne sera plus suivi après le 31 mars. Si vous avez déjà effectué une mise à niveau vers un plan Marketing Services et avez besoin d'aide, appelez le (480) 651-9704 ou envoyez un SMS au (480) 660-0600 . Si vous n'avez pas encore effectué la mise à niveau, appelez le (888) 900-0920 .
Comment puis-je accéder à mes plates-formes après l'arrêt de mes services?
Si vous n'avez pas l'intention de migrer et que vous ne savez pas comment accéder à vos plates-formes, appelez le (480) 651-9203 avant le 30 avril 2023.
