Mettre à jour les options de support technique pour ma vitrine de revendeur
Dans le Centre de contrôle des revendeurs, mettez à jour les Options de support technique du compte pour déterminer comment vos clients reçoivent les communications et le support technique en cas de problème.
Remarque : le support technique et les services de proximité sont actuellement disponibles en anglais uniquement.
- Connectez-vous à votre Reseller Control Center (utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe GoDaddy).
- Sélectionnez Paramètres , puis Options de support technique .
- Modifiez les options suivantes:
- Marché par défaut : Sélectionnez votre pays et votre langue préférées.
- Support client : décidez si vous souhaitez que GoDaddy fournisse un support client ou si vous allez gérer vous-même les problèmes de support technique. Si vous gérez votre propre support technique, indiquez à vos clients comment vous joindre en ajoutant votre téléphone, votre adresse email et / ou votre URL de contact.
- Préférences de contact : saisissez un email de contact qui apparaîtra sur votre vitrine et dans les bulletins de marque et les communications avec les clients, et inscrivez-vous pour les notifications et mises à jour des événements.
- À propos de votre entreprise : en 300 caractères maximum, expliquez ce qui rend votre entreprise remarquable afin que nous puissions mieux aider vos clients lorsqu'ils appellent du support technique ou pour acheter des produits.
- Sensibilisation des clients : Accueillez les clients à bord ou appelez-les pour les remercier d'avoir renouvelé leurs services. Cochez la case pour autoriser GoDaddy à appeler les clients en votre nom, sous le nom de votre entreprise.
- Sélectionnez Enregistrer pour appliquer vos modifications.
