Traiter une commande à partir de la page Récapitulatif de la commande
Chaque commande passée par votre boutique en ligne apparaîtra sur votre page Commandes . Si vous sélectionnez une commande individuelle, vous verrez un résumé détaillé indiquant son statut dans votre pipeline de traitement.
- Accédez à votre page produit GoDaddy.
- Faites défiler jusqu’à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
- Dans votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Commandes .
Sélectionnez une commande individuelle dans votre liste de commandes pour afficher le résumé de la commande . Cette vue inclut:
- Une ventilation de tout paiement et solde dû
- Informations sur la destination d’expédition
- Numéro de suivi, le cas échéant
- Commandes récentes du même client
- Un historique des événements horodatés liés à cette commande
L’ en-tête du statut de la commande en haut de la page indique un statut de traitement horodaté ainsi que des actions rapides pour vous aider à traiter cette commande.
Remplir la commande
Sur la page des détails de la commande, vous pouvez également marquer manuellement les commandes exécutées en sélectionnant Traiter la commande dans l’en-tête du statut de la commande. Entrez le fournisseur de services, les informations de suivi et un message personnalisé au client, si vous le souhaitez, puis sélectionnez Envoyer .
Dans l’en-tête du statut de la commande, sélectionnez le menu déroulant des actions de commande pour accéder aux options suivantes:
- Renvoyer la confirmation de commande - Sélectionnez OK pour renvoyer le mail de confirmation de commande à l'adresse mail fournie par votre client.
- Imprimer la commande - Choisissez si vous souhaitez imprimer la commande sous forme de bon de livraison, qui masque les détails du prix. Vous pouvez également inclure un message personnalisé à votre client.
- Annuler la commande - Annuler et rembourser une commande .