Sites Web + Marketing Aide

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Traiter une commande à partir de la page Récapitulatif de la commande

Chaque commande passée par votre boutique en ligne apparaîtra sur votre page Commandes . Si vous sélectionnez une commande individuelle, vous verrez un résumé détaillé indiquant son statut dans votre pipeline de traitement.

  1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
  2. Faites défiler jusqu’à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
  3. Dans votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Commandes .

Sélectionnez une commande individuelle dans votre liste de commandes pour afficher le résumé de la commande . Cette vue inclut:

  • Une ventilation de tout paiement et solde dû
  • Informations sur la destination d’expédition
  • Numéro de suivi, le cas échéant
  • Commandes récentes du même client
  • Un historique des événements horodatés liés à cette commande

L’ en-tête du statut de la commande en haut de la page indique un statut de traitement horodaté ainsi que des actions rapides pour vous aider à traiter cette commande.

Remplir la commande

Sur la page des détails de la commande, vous pouvez également marquer manuellement les commandes exécutées en sélectionnant Traiter la commande dans l’en-tête du statut de la commande. Entrez le fournisseur de services, les informations de suivi et un message personnalisé au client, si vous le souhaitez, puis sélectionnez Envoyer .

Remarque: Cette action déclenche un e-mail automatisé informant votre client des informations que vous avez fournies. Utilisez cette fonctionnalité si votre processus de traitement ne marque pas automatiquement la commande comme exécutée.

Dans l’en-tête du statut de la commande, sélectionnezmenu déroulant des actions de l'ordre à trois points le menu déroulant des actions de commande pour accéder aux options suivantes:

  • Renvoyer la confirmation de commande - Sélectionnez OK pour renvoyer le mail de confirmation de commande à l'adresse mail fournie par votre client.
  • Imprimer la commande - Choisissez si vous souhaitez imprimer la commande sous forme de bon de livraison, qui masque les détails du prix. Vous pouvez également inclure un message personnalisé à votre client.
  • Annuler la commande - Annuler et rembourser une commande .

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